當前,我國體驗館發展迅速,種類繁多,大體分為文化宣傳類、科技體驗類、兒童職業體驗類和防災教育類。隨著科學技術的突飛猛進,尤其是新媒體影像技術的不斷更新,沉浸式體驗館成為當今文化與科技融合的新業態。
移動互聯網的迅猛發展,體驗館的入館參觀券已逐漸向科技化、電子化過渡。體驗館電子票務系統從門 票的入庫、發放、領用、銷售、退回到作廢、庫存查詢, 系統可提供一個清晰完整的管理流程,使門票管理不再混亂。
體驗館游客再不需要在窗口排長隊購買門票,而是通過美團、攜程等OTA分銷平臺、體驗館官方網站、微信等線上渠道購買門票,無需兌換門票,直接通過電子二維碼快速實現入園。
體驗館電子票務系統具有收集游客原始信息的功能, 大門入口設立閘機檢票,所有檢票設備均設計為可識別二維碼、IC卡和二代身份證。當游客在過閘刷身份證的時 候,系統主動收集到身份證上的可見信息,傳輸到系統數據庫,以備大數據分析。
體驗館同時可保留少量的窗口售票、景區自助售取機售票,以方便不能通過線上購買門票的游客,想獲取紙質門票的游客,線下售票終端和體驗館電子票務系統實現數據互通,同樣傳輸到系統數據庫。
體驗館電子票務系統可對實名錄入的證件信息進行有效管理和統計,對游客的年齡階層、性別、地域來源等進行分析和統計,每天自動生成實時預約數據報表、客流數據報表、觀眾信息報表、講解統計報表、營業收款方式收款統計報表、售票人數、票張數、檢票入園人數數據統計報表、窗口收銀員和自助售票機線下各自售票人數、取票人數、收款金額數據匯總報表、月度和年度同期門票銷售數 據圖表統計對比等。
易景通景區票務系統在沉浸式體驗館也得到了很好的應用,如近期的合作案例:太倉市健康科普體驗館與易景通票務系統達成合作,為該館提供電子票務系統解決方案。
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