2020年初,新冠疫情在全球蔓延,我國同心協力對 抗肆虐的病毒,居家隔離, 捐錢捐物,現疫情防控進人常態化,景區也已經正常開放接待游客。旅游業作為第三產業,最應注重服務質量,而現階段:
一方面,由于公共場所衛生防護要求,旅游景區的工作人員在工作期間要佩戴口罩,這 使得旅游景區推行的“微笑服務”無法實現,由此削弱游客的旅游體驗;
另一方面,國家出臺了相關政策,大力支持旅游發展,助力旅游產業的恢復。
在疫情防控階段,景區票務系統助景區游客游覽景區時能夠更加安全、便捷,從而踐行景區社會責任,提升財務績效,財務管理工作勢必要有所改進。
易景通景區票務系統助主要是通過建設信息化電子票務系統,替代景區原有的人工檢票模式,實現對門票的自動 識別檢票,從而降低人工檢票的工作量,提高效率,杜 絕假票。
疫情期間,實行票務實名預約制,通過線上微信公眾號、美團、飛豬、同程、攜程等預約通道,可購買7天內分時段人園的游玩項目,由此可以限制人流, 保證游客安全。易景通景區票務系統可做好不同預約通道前,應管控好OTA 價格政策,保證訪客線上預約與線下的一致性。
通過線上預約方式,直接將數據同步到電子票務系統,讓游客 可以自由選擇人園方式。在景區訪客中心還可通過打印紙質門票、掃描身份證、無感人臉識別人園,以降低游客的聚集性。
同時易景通景區票務系統通過云計算系統可以直接獲取不易篡改的電子門票財務報表,實現景區管理員遠程實時了解景區財務情況、游客情況,杜絕了財務風險,提高景區的財務管理效率。
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