智慧景區信息化建設可以說是借助物聯網、互聯網或移動互聯網、虛擬現實等技術,通過應用軟件系統和部署數字化網絡,建立便捷的旅游信息傳播網絡和高效的景區管理運營體系。
智慧景區信息化建設在“以應用體驗創新,滿足游客體驗需求”的過程中,實現旅游景區經營資源和服務設施相統一,智慧景區信息化建設促進旅游景區的效益化經營和可持續發展,主要體現在以下幾個方面。
1、景區的智慧管理體系:包括景區資源管理系統、景區辦公自動化系統、景區財務管理系統、指揮調度中心。
2、景區的智慧服務體系:包括景區電子門票系統、景區監控管理系統、景區電子導覽自助系統、景區電子巡更系統、景區語音廣播系統。
3、景區的智慧營銷體系:景區電子商務平臺(包括景區門戶網站)。
4、景區的智慧體驗體系:景區游客互動體驗(觸摸屏形式等的內容顯示與信息交互)、景區移動手機語音。
5、景區的智慧環境構建:公用電話網、無線寬帶網、通信技術網和物聯感知識別網的覆蓋性建設。
其中智慧景區票務系統建設也是智慧景區信息化建設的內容之一,隨著智能手機和平板電腦的發展,為景區電子系統建設提供了強勁的硬件支撐,打造智慧景區的時機已經到來,傳統旅游景區應該把握好智慧景區信息化建設機遇,實現旅游景區的效益化經營和可持續發展。
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