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不同的人群對景區票務系統需求分析

  旅游景區建立景區票務系統,不僅使景區的管理水平有了提高,同時也相應地完善了旅游景區的管理制度。小景從不同的人群對景區票務系統需求分析,說明景區建設票務系統的好處。

  易景通研發的景區票務系統已經不再是以前那種人工的,復雜的,工作量大的售票檢票系統,而是一種信息化的電子票務系統

  下面我們針對區接待處、檢票處、景區票務管理、景區財務部、景區客服部、旅行社、游客八個不同的人群對景區票務系統需求分析:

  人群一:景區接待處

  1、接待游客,檢查門票,出園時統計游客人數,負責接待游客,根據當前的票務信息,做好接待準備。

  如當日兒童票較多,要多準備女員工接待;當日老年票較多,要多配醫護人員

  當日有雨,要做好防雨準備等等。

  當閉園時依舊有游人未出園時,要找到游客并送出大門。

  人群二:景區檢票處

  通過智能檢票設備進行檢票,通過液晶顯示屏獲取實時票務信息。

  1、檢票

  2、獲取實時票務信息

  人群三景區票務管理

  對門票的種類進行設計和修改,如是個體票還是團體票,門票有效時間,價格,數量等

  1、查詢當前票的種類,余票量

  2、修改票類信息,如種類,價格,可用時間,數量

  人群四景區財務部

  景區票務系統后臺,通過財務員賬戶直接連接到系統的計算機訪問得到數據

  可進行的操作:獲取統計信息(財務方面)

  人群五景區運營部

  對當前銷量進行統計并分析,安排以后的門票種類價格票量與可用時間的安排。

  景區票務系統后臺,通過直接連接到系統的計算機訪問,也可以通過打印的報表間接得到統計信息。

  人群六景區客服部:

  提供問題解答和投訴受理服務

  1、解決問題咨詢

  2、獲取投訴

  人群七、旅行社

  1、查詢當前票的種類,余票量,價格,可用時間

  2、選擇并購買團體票

  3、問題咨詢

  4、投訴

  人群八、游客

  前來到該景點旅游的人,年齡范圍不限。在售票處自己選擇合適的門票購買,然后拿著門票到接待處檢票。

  1、查詢當前票的種類,余票量,價格,可用時間

  2、選擇并購買個體門票

  3、問題咨詢

  4、投訴

  以上就是針對不同的人群對景區票務系統需求分析,希望對景區票務系統搭建有所幫助,歡迎使用易景通研發的景區票務系統,目前已在全國上百家旅游景區上線使用,獲得景區一致的好評。

 

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