游客會先通過互聯網在各大OTA平臺(OnlineTravelAgent,是指在線旅游社,如驢媽媽,攜程、美團、去哪兒等平臺)上購票,下單,然后定時去景區游玩。因為這種方式較為方便且優惠,所以各大OTA平臺逐漸成為了游客購票的首選,受到了更多的重視。
盡管在線購票給游客提供了不少便利,但并沒有為景區的工作帶來便利,而且在某種程度上,還增加了更多的問題,景區票務系統沒有對接攜程、美團、去哪兒等OTA平臺一般都會遇到以下問題:
(1)沒有統一的核銷設備
目前大部分景區核銷主要有以下兩種方式,
第一種方式與之前并沒有區別,游客到達景區后,需要先通過互聯網購票得到的電子憑證換取紙質門票,然后景區工作人員通過打孔或者撕掉副券的形式進行核銷,
第二種方式是使用各互聯網平臺提供的對應的核銷設備,但這些核銷設備并不統一,如攜程的需要攜程專用的核銷設備,美團的需要美團專用的核銷設備,去哪兒的需要去哪兒專用的核銷設備,這種情況下,不僅沒有給景區提供便利,而且還增加了經營成本。另外對于游客來說,由于需要換取紙質門票,仍要面臨長時間排隊等候的問題。
(2)添加、上架產品流程復雜
如果景區票務系統沒有和對接攜程、美團、去哪兒等OTA平臺對接,景區就必須安排專門的工作人員去完成相應的溝通工作,如果需要添加、刪除、修改票型,該負責人就需要在每個OTA平臺的后臺依次進行更新。這樣不但使景區造成了不必要的浪費,而且也使工作人員的任務更加繁雜。
(3)沒有統一的報表統計
如果景區想要查詢當天銷售情況,則需要登錄各個OTA后臺分別查詢其銷售情況,然后手動進行統計,所以對于景區的財務來說,需要花費額外的精力進行統計結算,基本上每個景區都需要為此額外配置人員。
景區票務系統對接攜程、美團、去哪兒等OTA平臺方法,需要景區票務系統開發公司、景區、OTA平臺三方才能完成對接,景區票務系統對接攜程、美團、去哪兒等OTA平臺方法如下:
1、景區應和攜程、美團、去哪兒等OTA平臺達成合作協議。
2、景區提供攜程、美團、去哪兒等OTA平臺秘鑰給易景通票務系統公司。
3、易景通票務系統公司技術人員完成對接服務。
目前易景通電子票務系統已打通美團、攜程、去哪兒、途牛、同程、驢媽媽、一塊去、美景、天時同城、自我游、要出發、哪兒玩、E票通等票務分銷接口,歡迎景區管理者咨詢景區票務系統對接攜程、美團、去哪兒等OTA平臺方法。
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