現代管理學之父被得·德魯克說:“管理就是界定企業的使命,并激助和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合批是管理。”管理是組織為了實現一定的目標而采取的計劃、組織、領導、控制、協調等一系列活動的過程。管理學是管理活動的理論化的總結,它是在管理實踐的基礎上,吸收和運用有關其他學科的研究成果經歸納提高而形成的管理系統知識。
管理學與經濟學、社會學、心理學、法學、數學、計算機、會計學、統計學等都有很大聯系,不是孤立存在的。管理學應用在不同的領域就產生了專業管理學、職能管理學和綜合管理學,再細分可分為工業管理學、農業管理學、管理預測學、管理體制學,等等。管理學是為景區管理者提供景區管理的理論、原則和方法的實用性學科。
景區管理主要是解決景區有關戰略管理、營銷計劃制打、程控制等相關指導思想的專業性問題。
易景通景區票務系統研發也融入了管理學相關學科知識,和旅游景區管理現實狀況相結合的產物。
景區票務系統使用本身也是實現景區一定目標的管理過程。
整合多渠道售票系統,窗口售票系統、景區自助售取票機系統、網上訂票系統、旅行社二級分銷系統、OTA渠道接入系統等,都可以通過易景通票務系統統一管理 。
如:
1、游客進入OTA平臺選擇相應的票種;
2、輸入購買數量、填寫使用人姓名、手機號、身份證信息;
3、提交訂單并支付;
4、OTA平臺推送票種信息、入園提示信息、取票信息等;
5、游客首選身份證掃證比對人臉入園,第二個景點刷臉入園;
6、身份證未帶者,可憑訂單二維碼入園。
另外:易景通景區票務系統具有大數據平臺。
旅游管理者能及時掌握游客進入公園的情況,分析景區的承載能力,景區流量的分布。
還可以通過后臺了解各渠道門票營收情況,和游客自畫像,為旅游景區營銷決策提供相關數據依據。
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