景區票務系統用于景區游玩人員買票所用。以前見的最多的購票系統無非兩種,在景區門口購票,這種系統耗時耗力,俗稱吃力不討好,游客還沒進去游玩就已經被購票消磨掉大量的精力,導致后面的景區游玩有非常差的體驗。
第二種系統就是打電話購買或者在一些APP上購買,打電話購買比較方便,當很多熱門的景點常常是難以接通電話,在頒布一些景區門票優惠之時,更是尾大不掉,難以操作;
在一些APP上購買是現在比較流行的方式,但鑒于很多小眾景點根本沒有這種APP,甚至到外地的景點,很多人也不知道還可以在某款APP上購買,就產生不了太大作用。所以優化景區票務系統勢在必行。
現在比較好用的系統比如易景通票務系統,就得到了很多游樂旅客的好評。因為它整合了很多景點的門票,常常有極大的優惠返給顧客,所以吸引了很多粉絲。當然隨著智能硬件產品的推薦,不斷優化的票務系統才是最終歸宿。
優化點一:景區票務系統購票一定要完整,沒有隱形消費
景區票務系統最應該考慮優化的點就是購票服務要一步到位,切記不要拖泥帶水。生活節奏的加快催生了很多脾氣暴躁的同行,在很多時間點上都表現得易于煩躁。
本來打算愉快出行旅游的朋友,如果在購票網站上受到了不好的對待,試想后面的旅行還會開心么?所以景區票務系統的環節一定要完整,購票往往時顧客和購票渠道的唯一一次交互,第一印象十分重要。完整的系統和消費項目讓顧客看了就顯得十分清爽,更愿意銘記這個網站,并且在后面的購票過程種推廣出該票務網站,做到像易景通票務系統優秀。
優化點二:支持的支付方式要多,別給顧客添麻煩
不知道有沒有朋友遇到過這樣的問題,在車站買票本來選好了一個支付方式,但其中的支付途徑卻又只有微信,最后不得不退出重新選擇票。這種時候往往就是成年人情緒Emo的危機時刻。
基于這個教訓,景區電子票務系統一定得把支付的信息渠道貼示完整,避免顧客反反復復選擇,減少麻煩、提高效率。
優化點三:系統界面要大氣,別給人一種釣魚網站的錯覺
花里胡哨的界面永遠打不過簡潔的頁面。這是亙古不變的邏輯和審美體驗,所以票務系統的頁面也應該如此。
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