近年來,越來越多人喜歡走出家門去遠足,或者周末約上三五好友去近郊小景區走走看看,對于一些小景區來說,客流量雖不及大景區那么多,但也有著相對應的目標客戶群。有的小景區認為使用票務系統,會提高經營成本,沒必要,其實這筆賬應該要這么算。
一、提高景區形象
現在都非常注重客戶體驗,也就是很注重口碑效應,如果有什么不好的事,很容易就在網上傳播開來,因此,各行各業都希望給目標客戶提供更加完善的服務,贏得更多的好口碑,從而可以吸引更多客戶的關注。
小景區經營也是如此,如果景區還是采用傳統的售票方式,以及沒有網上訂票平臺等票務系統,一是沒辦法讓更多人了解到該景區,二是連網上訂票系統都沒有,游客會認為這個景區實力可能一般,所以去的人不多,對景區形象有損。
二、提高景區客流量
如果還是使用傳統的窗口售票方式,一旦遇到客流量劇增的情況,很容易就造成購票緊張,排隊擁擠的情況出現,這樣還突然增加了工作人員的工作量,同時后面排隊的游客由于長時間沒有買到票,而容易臨時決定不去游玩,會損失景區的客流量。
但如果景區可以支持網上購票以及預約購票,智能檢票等系統,就能大大減輕人工購票的壓力,同時還能方便游客快速購票快速檢票,這樣就能更快的進入景區游玩,不會輕易丟失客流量。
綜上所述,小景區添置適用的票務系統,從長遠計劃來看,還是更加合算。
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